Ми цінуємо ваших клієнтів і прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам радість. Якщо з будь-якої причини виникла потреба повернути або обміняти товар, дотримуйтесь наступних вказівок.
Умови повернення товару
Обмін або повернення протягом 14 днів:Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не підійшов чи не сподобався.
Умови для повернення товару:- Товар не був у використанні і збережений у первісному вигляді.- Усі компоненти та упаковка залишилися цілими та неушкодженими.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню:- Текстильні вироби, такі як пледи, постільна білизна, згідно з доповненням №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, не підлягають обміну або поверненню, якщо вони відповідають вимогам якості.- Якщо товар має дефект
Відповідальність за якість:- У разі виявлення дефекту, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.- Якщо ви придбали товар як подарунок і дефект був виявлений пізніше, ми також обміняємо його або повернемо гроші.- Якщо товар придбано через наших партнерів, ми забезпечимо вирішення вашої ситуації.
Обмеження:- Подарункові сертифікати не підлягають поверненню та не можуть бути конвертовані у грошові кошти.
Як оформити обмін або поверненняВи можете звернутися до нас одним із таких способів:
Телефон: Зателефонуйте за номером +38 (098) 740 35 10.
Під час звернення обов'язково:- Опишіть ситуацію.- Додайте фото товару (у разі звернення онлайн).- Оберіть зручний спосіб доставки для обміну/повернення.- Доставка при обміні/поверненні
По Україні можливий обмін або повернення через "Нову пошту" за ваш рахунок, якщо інше не обумовлено.
Ви можете скористатися послугою "Легке повернення" для безкоштовної доставки. Детальніше за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/.
Увага: Після відправлення товару обов'язково повідомте менеджеру номер ТТН і ваші реквізити для повернення коштів.
Бажаємо вам вдалих покупок і чудового настрою!
Використовуйте наші товари з любов'ю